售后保障
售后保障
1、全年无休7*24小时售后热线服务。
2、我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起,严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
3、严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热情,周到,随叫随到。
4、建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内工程回访不少于两次,认真听取建设单位意见,并形成回访记录。
5、建立维修工程专班专人负责制,由公司工程部、技术部派人负责。
6、接到用户的故障报修通知后1天内到达现场进行处理,检查设备查找故障原因并限期修复,并采取相应措施防止故障再次出现。